FAES MORAZZO, UNIPESSOAL LDA

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Última atualização: 12/02/2025

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Caso o cliente necessite de esclarecimentos relativamente à natureza, extensão ou funcionamento dos serviços prestados, bem como relativamente a quaisquer outros aspetos contratuais, deverá entrar em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Este estará ao dispor para fornecer os devidos esclarecimentos antes da celebração do contrato ou durante a execução dos serviços, sempre que necessário.

O Serviço de Apoio ao Cliente pode ser contactado através dos seguintes meios:
E-mail: daniela@morazzo.com
Tel: +351 962581801

5. Pagamentos e Contratos

Qualquer pedido de pagamento estará claramente especificado e abrangido num contrato de prestação de serviços celebrado entre as partes antes do início da execução do respectivo serviço. Este contrato terá por objetivo definir, de forma detalhada e transparente, os termos e condições aplicáveis, incluindo o valor total a pagar pelo cliente.

Os preços apresentados no website ou em propostas comerciais já incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) à taxa legal em vigor no momento da emissão da fatura. A FAES MORAZZO, UNIPESSOAL LDA compromete-se a comunicar previamente qualquer alteração nos valores ou nas taxas aplicáveis.

Caso o cliente tenha dúvidas relativamente aos valores, condições de pagamento ou outros aspetos contratuais, deve contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para esclarecimento prévio.

6. Reembolso

No caso de o cliente não ficar satisfeito com o serviço prestado por justa causa, a FAES MORAZZO, UNIPESSOAL LDA compromete-se a proceder ao reembolso do valor cobrado, num montante a ser acordado por ambas as partes, mediante análise prévia da situação concreta.

O pedido de reembolso deverá ser formalizado pelo cliente dentro do prazo estipulado no contrato ou, na sua ausência, num prazo razoável após a prestação do serviço. A decisão final relativa ao reembolso será comunicada ao cliente por escrito, após avaliação das circunstâncias invocadas.

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Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis de Portugal. Qualquer disputa relacionada ao uso deste website será resolvida exclusivamente nos tribunais competentes de Portugal.

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